Las compañias de telecomunicaciones Movistar, Personal y Claro, cerraron un acuerdo para asegurar la continuidad de las prestaciones de servicios a sus clientes, frente a las medidas dispuestas que restringen la circulación de la gente.
19/03/2020 El Gobierno nacional y las empresas de telecomunicaciones Movistar, Personal y Claro, cerraron hoy un acuerdo para asegurar la continuidad de las prestaciones de servicios a sus clientes, frente a las medidas dispuestas que restringen la circulación de la gente con el objetivo de contener la expansión del coronavirus.
El grupo de clientes más beneficiados por las medidas será el de los "prepagos", que hasta el año pasado representaban más del 80% del total de los usuarios de comunicaciones móviles.
Las discusiones con las empresas de telecomunicaciones no fueron sencillas, ya que este sector tiene costos en dólares.
Por parte del Gobierno las negociaciones fueron encaradas por la secretaría de Innovación Pública, Micaela Sanchez Malcolm; el subsecretario Tic, Martín Olmos; y el titular del Enacom, Claudio Ambrosini.
En base al acuerdo alcanzado, los clientes prepagos volverán a abonar los precios que regían hasta fines de enero pasado, por lo que se retroraerá el aumento instrumentado en febrero.
También contarán con beneficios en las recargas y tal como ya se había anunciado la navegación por el sitio de contenidos educativos SeguimosEducando.gob.ar no tendrá consumo de crédito.
También el servicio de mensajería WhatsApp, podrá seguir utilizándose aún cuando el cliente haya agotado el crédito previsto.
Antes de cerrar el acuerdo, las empresas Personal (del Grupo Telecom) y Movistar ya habían difundido mejoras para sus clientes.
En el caso de Personal anunció que sus clientes con abono o factura tendrán 1 Gigabit adicional, a lo previsto en su plan y los clientes con tarjeta (prepagos) tendrán un crédito de $100 por el servicio de recarga SOS.
Los clientes de esta empresa que sean socios de Club Personal ya sea planes con abono o prepagos "tendrán beneficios exclusivos en canje de puntos por crédito de $200".
Los clientes que están en USA, Europa, Israel, Emiratos Árabes, Japón, Singapur, China, Hong Kong, Taiwán y Malasia, dispondrán de 1 GB gratuito.
Movistar, por su parte, también anunció la bonificación del roaming para todas las llamadas que sus clientes realicen al exterior; para los clientes con factura activarán 5 Giga sin costo por única vez; asi como packs con descuentos, entre otras medidas.
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Para los clientes prepagos, Movistar ya había previsto ofrecer Megas y gigas gratis para usar en redes sociales, comprando cualquier pack, un aumento de la recarga SOS (desde $50) 3Gigas gratis por única vez para quien active la carga desde la aplicación MI Movistar, entre otras propuestas.