Personal de las oficinas de Información Turística de los diferentes destinos turísticos de la provincia fueron capacitados en la utilización de herramientas comunicacionales para la atención de los viajeros. Son quienes comienzan a generar la experiencia integral de toda la visita.
04 DE AGOSTO DE 2022
Organizado por el
Ministerio de Cultura y Turismo a través de la Coordinación de Calidad y
Capacitación Turística y la Coordinación de la Unidad de Planificación, se
desarrollaron sendos talleres participativos en el Centro de Visitantes de
Ledesma y en la Unión de Empresarios de Jujuy, dictados por la directora de
Formación en Turismo, Gabriela Barón, junto a Andrea Goldfeder, ambas de la
Subsecretaría de Calidad, Accesibilidad y Sustentabilidad del Ministerio de
Turismo y Deportes de la Nación.
La propuesta estuvo dirigida al personal que desempeña la tarea de Informantes (o anfitriones) turísticos en los destinos turísticos de la provincia, teniendo como objetivos el visualizar la importancia de su rol y su tarea en la experiencia del visitante y conocer y comenzar a entrenar habilidades comunicacionales fundamentales para este trabajo.
Al respecto,
Barón indicó que el taller "es una manera de fortalecer al anfitrión
turístico como comunicador de alto impacto, aprovechando las herramientas y
habilidades para ser competente en la función de informante y garantizar una
experiencia turística satisfactoria".
"Ellos
constituyen uno de los primeros encuentros y experiencias de los visitantes en
el destino -continuó-, son su cara, su voz y su cultura, por ello se vuelve
fundamental que quienes desempeñan esta tarea puedan desplegar todas sus posibilidades
al momento de comunicar, asesorar, explicar, indicar y entusiasmar para que la
experiencia con el destino se vuelva “memorable “.
La apertura del taller fue encabezada por el
secretario de Turismo, Diego Valdecantos, junto a la directora provincial de
Turismo, Sandra Nazar, y la coordinadora de Calidad y Capacitación Turística,
Jorgelina Duhart. Participaron de los talleres, informantes turísticos que se
desempeñan en las OITps de Ledesma, Santa Ana, Caspalá, Tilcara, San Francisco,
San Antonio, Purmamarca, San Salvador de Jujuy y de Casa Central del Ministerio
de Cultura y Turismo.